今年は「苦情活性年」 変化に慌てず、落ち着いて対処を 関根　眞一　苦情・クレーム対応アドバイザー（メデュケーション(株)代表取締役） 　苦情対応のプロとして、教育関係者にお伝えしたいことがある。それは...