「先入観」は禁物 ささいなことでも非があれば謝罪を 関根　眞一　苦情・クレーム対応アドバイザー（メデュケーション(株)代表取締役） 　もう一題、百貨店の話から。 　ある店舗の食品セルフ売り場に、男性か...