教育関係者「苦情」の実感、「相手に問題」と取る傾向強く
4面記事
10年ぶりに「白書」発行 苦情・クレーム対応アドバイザーの関根さん 教育関係者は外部から苦情が寄せられた場合、他の職域の人と比べ、自分に原因があると考えず「相手の勘違い」「単なるいちゃもん・クレーム...
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