よくあるご質問
日本教育新聞電子版について
Q.日本教育新聞電子版（NIKKYO WEB）ではどのようなことができますか？
A.日本教育新聞電子版（NIKKYO WEB）では、大きく分けて次の３つのご利用方法があります。
①日本教育新聞で掲載された過去20年分の教育情報、本紙未掲載の地域の教育情報、毎日更新される教育ニュースを読むことができます。
②充実した記事検索機能で記事をスムーズに見つけることができます。また、お気に入りの記事やタグを保存することで、ニーズに合った情報をすぐに得ることができます。
③人気記事ランキングで今注目されている教育のトレンドを忙しい時にでもチェックすることができます。
Q.毎日どのくらいのニュースが配信されますか？
A.現在、地域の教育情報や教育ニュースなど、日に5～6本程度配信しております。
Q.紙面をPDFで見ることはできますか？
A.現在、紙面をそのままPDFで閲覧する機能はございません。
Q.日本教育新聞電子版のアプリはありますか？
A.現在、アプリはございません。今後、皆様のご要望に合わせて使いやすいアプリの開発を検討中です。
Q.記事を探したいのですがどうすればよいのでしょうか？
A.パソコンの場合
ページ上部にあります虫メガネマークの左にあります枠内に検索したいキーワードを入力した後、虫メガネマークを押下してください。
より詳細に検索したい場合は「詳細検索はこちら」を押下し詳細検索ページで絞りたい項目を任意でご入力いただき、「上記の条件で検索」を押下してください。
スマートフォンの場合
ページ上部にあります虫メガネマークを押下すると検索ボックスが表示されますので、検索したいキーワードを入力し虫メガマークを押下してください。
さらに詳しく検索したい場合は検索結果後のページ下部にある、「再検索」部分から絞りたい項目を任意でご入力いただき、「上記の条件で検索」を押下してください。
Q.記事を保存したいのですがどうすればよいのでしょうか？
A.記事ページにあります「記事を保存する」を押下してください。
保存した記事はマイページの「保存した記事一覧」に保存されます。
Q.タグで記事を探したいのですがどうすればよいのでしょうか？
A.マイページの「キーワード一覧」にあります検索（タグ・キーワード）から任意のキーワードを入力してください。該当するキーワードがあれば検索候補が表示されます。
Q.タグを登録したいのですがどうすればよいのでしょうか？
A.タグ検索結果ページ見出し右横に「Myキーワードに登録」が表示されますので、押下してください。
登録したキーワードはマイページの「キーワード一覧」に保存されます。
会員について
Q.電子版会員とはどのような会員ですか？
A.日本教育新聞本紙をご購読いただいている方、またはWeb会員としてご購読いただいている方を対象としています。
電子版会員としてご登録いただくと、電子版のすべての機能をご利用いただけます。
すべての記事を読むことができるほか、記事の保存、タグの検索、タグの登録、タグを登録するとタグ付けされた最新の記事を素早く読むことができます。
Q.現在日本教育新聞を購読しているのですが、電子版会員を選択するとさらにお金がかかりますか？
A.すでにご購読いただいている場合、追加料金はかかりません。
Q.お試し会員とはどのような会員ですか？
A. 電子版会員用記事を毎月3本まで読むことができる会員です。
ご自身でご退会いただくまで、無料のままご利用いただけます。
会員登録について
Q.登録方法を教えてください
A.「【会員登録】について」のページをご参照ください。
Q.会員情報を表示・修正したい
A.マイページにある「登録情報の編集」を押下し、次のページで変更したい項目を編集し「プロフィールの更新」を押下してください。
Q.登録情報を削除したい
A.マイページ内の「退会する」から手続きを行ってください。
Q.現在購読中ですが、どこから登録すればよいのですか？
A.ページ上部の「会員登録」ボタンを押下いただき、「手続きに進む」より、会員登録フォームへお進みください。
Q.団体で購読しておりますが、団体内で管理者と利用者を分けられますか？
A.ご購読1部につき1アカウントとしておりますので、複数部ご購読している場合につきましては、別にご登録いただくことができます。
そうでない場合につきましては、現状対応はしておりません。申し訳ございません。
Q.読者コードと認証番号が分かりません
A.ページ上部【お問い合わせ】より、「読者コード・認証番号が不明な方」をお選びいただき、必要事項を入力し送信ボタンを押してください。その後弊社でお調べいたします。
（平日9：00～17：00）
Q.公費で購読中ですが、読者コードが分かりません
A.お手数をおかけいたしますが、上部【お問い合わせ】より、「読者コード・認証番号が不明な方」をお選びいただき、必要事項を入力し送信ボタンを押してください。その後弊社でお調べいたします。
（平日9：00～17：00）
Q.会員登録のユーザー名とパスワードとは？
A.電子版を使う際に必要となるユーザー名とパスワードです。
お好きな英数字を8文字以上で自由に設定していただくことができます。
ご入力されたユーザー名とパスワードにつきましては、ご自身で保管・管理していただき、ログイン画面にてご入力ください。
Q.パスワードが分からなくなってしまいました。
A.ページ上部の【ログイン】ボタンを押下いただき、ログインフォーム下部に【パスワードをお忘れの方はこちら】の文字を押下していただくと再発行手続きへお進みいただけます。
Q.登録した情報を忘れてしまいました。
A.ページ上部【お問い合わせ】より、お問い合わせ内容に、メールアドレス・ユーザー名など、ご登録いただいた情報を思い出せる限りご記載ください。
弊社でお調べいたします。
（平日9：00～17：00）
Q.自動返信メールが届かない。
A.会員登録を行っていただきますと、会員登録完了の旨を知らせる自動返信メールを、お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛てに送信しております。
自動返信メールがお問い合わせから1時間経っても届かない場合は、以下の原因が考えられます。
①メールアドレスの入力間違い
ユーザー名とパスワードでログイン後、マイページにてメールアドレスが正しく登録されているかご確認ください。修正する場合は「登録情報の編集」から修正を行ってください。
②フィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
YahooメールやHotmail、icloudなどをご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、自動返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われる場合があります。「迷惑メールフォルダ」等をご確認ください。
※メールの設定によっては、そもそもメールが届かない場合や振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
③セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご使用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断して、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、セキュリティソフトの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。
④ご使用のメールサーバの容量が一杯になっている
メールサーバの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。
⑤携帯電話のアドレスをご記入の方
ドメイン指定をされている場合は、当社からのメールが受信できるように
「@kyoiku-press.com」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。
※設定方法はお使いの携帯電話会社へお問い合わせください。
上記の問題が原因でお客様が当社からのメールを受信できなかった場合、送信側である当社へメール不達のエラーメッセージが送信されません。
お客様からのご報告以外に確認する手段がございませんので、登録から1営業日が過ぎてもメールが届かない場合、お手数ではございますが、ページ上部【お問い合わせ】より、お問い合わせください。
（平日9：00～17：00）