東京・大阪で「苦情・クレーム対応力向上セミナー」開催
4面記事 保護者や地域住民からの苦情に悩む教師を一人でも減らそうと、元西武百貨店お客様相談室長で苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一さんは８月、東京と大阪の２会場でセミナーを開催した。東京会場では小林正幸...
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