子どもがずぶ濡れで帰ったというクレームへの対応　下 母親が早とちり　学校に非はなく毅然と構えよう 関根　眞一　苦情・クレーム対応アドバイザー（メデュケーション(株)代表取締役） 　上下２回にわたって紹...